⚠️ يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. بتسجيلك في منصة مزادي فأنت توافق على الالتزام بجميع البنود الواردة أدناه. إذا كنت لا توافق على أي بند، يرجى عدم استخدام المنصة.
1. تعريف المنصة والشركة
مزادي هي أول منصة مزادات إلكترونية فورية في ليبيا — منتج من شركة مزاد المحدودة، وهي شركة ليبية محدودة المسؤولية متخصصة في المزادات الرقمية. تتيح المنصة للمستخدمين عرض منتجاتهم وممتلكاتهم للبيع عبر نظام المزايدة أو الشراء الفوري (Buy Now)، أو المشاركة في المزادات والعروض المعلنة. تعمل المنصة بنظام المحفظة الإلكترونية والضمان (Escrow) لحماية جميع الأطراف، وبموجب القوانين الليبية المعمول بها.
🏆 مزادي® علامة تجارية مسجلة لشركة مزاد المحدودة — أول وأكبر منصة مزادات إلكترونية في ليبيا. لا توجد منصة مزادات إلكترونية أخرى مسجلة رسمياً في ليبيا قبل مزادي.
2. شروط التسجيل
- يجب أن يكون المستخدم ليبي الجنسية أو مقيماً في ليبيا
- يجب أن لا يقل عمر المستخدم عن 18 سنة
- يجب تقديم رقم جوال ليبي صحيح (+218)
- يُحظر التسجيل بمعلومات مزيفة أو انتحال هوية الغير
- لكل شخص حساب واحد فقط — التكرار يؤدي للحظر الدائم
- الرقم السري شخصي وسري — المنصة لا تتحمل مسؤولية أي اختراق ناتج عن إهمال المستخدم
3. المحتوى المحظور — بموجب القانون الليبي
🚫 يُمنع منعاً باتاً عرض أو بيع أو المزايدة على أي مما يلي. المخالفة تؤدي لإغلاق الحساب وإبلاغ الجهات المختصة فوراً:
- المشروبات الكحولية أو أي مواد مسكرة
- المخدرات أو المؤثرات العقلية بكل أنواعها
- الأسلحة والذخائر والمتفجرات
- المواد الإباحية أو المحتوى غير الأخلاقي
- الآثار والمقتنيات التاريخية المحمية
- البضائع المهربة أو المسروقة
- أي شيء يخالف أحكام الشريعة الإسلامية أو القانون الليبي
- الحيوانات المحمية أو المهددة بالانقراض أو الممنوع حيازتها بموجب القانون الليبي
- المنتجات المقلدة أو المزورة
- أي منتج يتطلب ترخيصاً حكومياً دون توفره
منصة مزادي لا تتحمل أي مسؤولية قانونية أو مدنية عن أي مخالفة يرتكبها المستخدم. المسؤولية الكاملة تقع على عاتق البائع والمشتري.
4. نظام الودائع والعمولات
لضمان جدية المشاركين وحماية حقوق الجميع، تعتمد المنصة نظام الودائع الآتي:
| فئة المزاد | الحد الأقصى لسعر البداية | وديعة المشتري | وديعة البائع | عمولة المنصة |
|---|---|---|---|---|
| صغير | حتى 1,000 د.ل | 50 د.ل ثابتة | مجاني | 5% من سعر البيع النهائي |
| متوسط | 1,000 – 50,000 د.ل | 2% من سعر البداية | 1% من سعر البداية | 3% من سعر البيع النهائي |
| كبير | 50,000 – 500,000 د.ل | 1% من سعر البداية | 500 د.ل ثابتة | 2% من سعر البيع النهائي |
| ضخم | أكثر من 500,000 د.ل | 1% بحد أقصى 5,000 د.ل | 1,000 د.ل ثابتة | 1.5% من سعر البيع النهائي |
💡 العمولة تُخصم تلقائياً عند إتمام الصفقة وتسوية الضمان. لا يتم خصم أي عمولة قبل تأكيد الاستلام أو انتهاء فترة المراجعة.
4أ. نظام الشراء الفوري (Buy Now)
بالإضافة إلى المزادات، يمكن للبائعين عرض منتجاتهم بسعر ثابت للشراء الفوري. تخضع عمليات الشراء الفوري للقواعد التالية:
- يحدد البائع سعراً ثابتاً وكمية متاحة عند نشر الإعلان
- المشتري يدفع المبلغ كاملاً من محفظته — يتم تجميده في نظام الضمان فوراً
- يمكن لعدة مشترين شراء من نفس الإعلان (حسب الكمية المتاحة)
- لكل عملية شراء سجل ضمان مستقل — يتم تتبع كل صفقة على حدة
- لا يحق للمشتري إلغاء الشراء بعد تجميد المبلغ — يجب تأكيد الاستلام أو فتح نزاع
- لا يحق للبائع إلغاء إعلان شراء فوري توجد به معاملات نشطة مجمدة
4ب. نظام الضمان (Escrow)
جميع المعاملات المالية في مزادي تمر عبر نظام الضمان لحماية المشتري والبائع:
- التجميد: عند الشراء أو الفوز بمزاد، يُجمد المبلغ في محفظة المشتري (ينتقل إلى الرصيد المحجوز)
- التسليم: يتواصل المشتري والبائع لإتمام التسليم (شخصياً أو شحن حسب نوع المنتج)
- تأكيد الاستلام: عند تأكيد المشتري استلام المنتج، يُحول المبلغ فوراً إلى محفظة البائع بعد خصم عمولة المنصة
- التسوية التلقائية: إذا لم يؤكد المشتري الاستلام ولم يفتح نزاعاً خلال 7 أيام، تتم التسوية تلقائياً لصالح البائع
💰 البائع يرى تفاصيل كل عملية بيع في حسابه: المبلغ الإجمالي، نسبة العمولة، مبلغ العمولة المخصوم، والصافي المستلم.
4ج. حماية المشتري ومنع الاحتيال
- لا يمكن للمشتري إلغاء عملية الشراء بعد تجميد المبلغ — لمنع استغلال نظام الضمان
- يمكن للمشتري فتح نزاع بعد مرور 48 ساعة من تاريخ الشراء (لإعطاء وقت كافٍ للتسليم)
- إذا لم يتصرف المشتري خلال 7 أيام (لا تأكيد استلام ولا نزاع)، يُحول المبلغ تلقائياً للبائع
- الاسترداد المالي يكون فقط بقرار إداري من المنصة بعد مراجعة النزاع
- يُمنع التعامل المالي خارج المنصة (كاش باليد) للمعاملات المسجلة في الضمان — أي محاولة للتحايل تؤدي لحظر الحساب
🚫 أي محاولة للتحايل على نظام الضمان (مثل الاتفاق على الدفع نقداً خارج المنصة بعد تجميد المبلغ) تُعد مخالفة صريحة وتؤدي لحظر الحساب ومصادرة الودائع.
4د. المحفظة الإلكترونية
- لكل مستخدم محفظة إلكترونية داخل المنصة
- يجب شحن المحفظة قبل الشراء أو المزايدة
- يتكون الرصيد من: الرصيد المتاح + الرصيد المحجوز (المجمد في معاملات الضمان)
- عند إتمام الصفقة بنجاح، يُحول المبلغ من الرصيد المحجوز للمشتري إلى الرصيد المتاح للبائع
- عمولة المنصة تُخصم تلقائياً قبل التحويل للبائع
- يمكن سحب الرصيد المتاح في أي وقت (بشرط عدم وجود معاملات نشطة)
5. ما يمكن استرداده وما لا يمكن
✅ يمكن استرداده:
- وديعة المشتري — إذا لم يفز بالمزاد تُعاد إلى محفظته فوراً
- وديعة البائع — إذا أُلغي المزاد قبل بدء المزايدة
- وديعة البائع — إذا فاز المشتري وتعذر عليه الدفع (يُعاد للبائع وديعته كاملة)
- رصيد المحفظة كاملاً — عند طلب إغلاق الحساب والموافقة عليه خلال 7 أيام
❌ لا يمكن استرداده:
- وديعة المشتري الفائز إذا رفض إتمام الدفع — تؤول للمنصة
- عمولة المنصة بعد إتمام الصفقة
- وديعة البائع إذا أُلغي المزاد بعد بدء المزايدة دون سبب مقبول
- أي مبالغ في حسابات محظورة بسبب مخالفة الشروط
⚠️ المشتري الذي يفوز بمزاد ويرفض الدفع يفقد وديعته كاملة ويُسجل تحذير على حسابه. 3 تحذيرات = حظر دائم.
6. المنتجات خلال فترة المزاد
يلتزم البائع بالحفاظ على المنتج المعروض بنفس الحالة التي وصفها عند نشر المزاد وحتى تسليمه للمشتري. وبالتحديد:
- السيارات والمركبات: لا يجوز استخدامها بصورة اعتيادية خلال فترة المزاد تحاشياً للحوادث والأضرار
- العقارات والأراضي: يُمنع إجراء أي تعديلات أو تأجير خلال فترة المزاد
- الأجهزة الإلكترونية: يجب الإفصاح عن أي عطل أو استخدام خلال فترة المزاد
- أي ضرر يلحق بالمنتج بعد نشر المزاد يجب الإفصاح عنه فوراً وإلا اعتُبر تدليساً
6أ. شروط خاصة بمزادات الحيوانات والمواشي
⚠️ مزادات الحيوانات والمواشي تخضع لشروط إضافية صارمة لحماية الحيوان والمشتري والبائع.
الفئات المشمولة:
- 🐑 أغنام
- 🐄 أبقار
- 🐐 ماعز
- 🐔 دواجن
- 🐦 طيور (حمام، زينة، وغيرها)
- 🐪 إبل
- 🐴 خيول
- 🐾 حيوانات أخرى
القواعد الإلزامية:
- الحد الأقصى لمدة المزاد: 3 أيام (72 ساعة) — لا يُسمح بمدة أطول حفاظاً على سلامة الحيوان
- التسليم شخصي فقط: لا يُسمح بشحن الحيوانات. يجب على المشتري الاستلام من موقع البائع شخصياً
- المدينة مطلوبة: يجب تحديد المدينة عند نشر المزاد حتى يعرف المشتري موقع الاستلام
- يجب أن يكون الحيوان بصحة جيدة وخالياً من الأمراض المعدية أو المزمنة
- يجب ذكر نوع الحيوان وعمره وحالته الصحية بدقة في وصف المزاد
- يُمنع بيع الحيوانات المحمية أو المهددة بالانقراض أو الممنوع حيازتها قانونياً
- يلتزم البائع بتوفير ظروف رعاية مناسبة للحيوان حتى إتمام التسليم
- في حال نفوق الحيوان أو تدهور صحته خلال فترة المزاد، يجب إلغاء المزاد فوراً والإبلاغ عن ذلك
- المنصة لا تتحمل أي مسؤولية عن صحة الحيوان بعد إتمام التسليم
- يحق للمشتري رفض الاستلام إذا تبين أن حالة الحيوان مختلفة عما وُصف في المزاد
7. إجراءات النزاع
للمزادات:
- يحق لأي طرف رفع شكوى عبر نظام البلاغات خلال 48 ساعة من انتهاء المزاد
للشراء الفوري:
- يمكن للمشتري فتح نزاع بعد مرور 48 ساعة من تاريخ الشراء (وليس قبل ذلك)
- فترة المراجعة 7 أيام — إذا لم يفتح المشتري نزاعاً خلالها، تتم التسوية تلقائياً للبائع
- النزاع يُجمد التسوية التلقائية حتى صدور قرار إداري
القواعد العامة:
- تقوم إدارة المنصة بمراجعة النزاع خلال 72 ساعة
- قد تقرر الإدارة: استرداد كامل للمشتري، تحويل كامل للبائع، أو تقسيم المبلغ بين الطرفين
- قرار الإدارة نهائي في المسائل المتعلقة بالودائع والعمولات وتسويات الضمان
- النزاعات القانونية تخضع للقضاء الليبي المختص
8. الإبلاغ عن المخالفات
يحق لأي مستخدم الإبلاغ عن أي مزاد مشبوه أو مخالف للشروط عبر زر "إبلاغ" في صفحة المزاد. سيتم مراجعة البلاغ خلال 24 ساعة وتجميد المزاد المشبوه ريثما تكتمل المراجعة.
9. إغلاق الحساب
- يحق للمستخدم طلب إغلاق حسابه في أي وقت من خلال قسم المحفظة
- شرط الإغلاق: لا توجد مزايدات نشطة ولا مزادات جارية ولا نزاعات معلقة
- يتم استرداد الرصيد المتبقي إلى الحساب البنكي المحدد خلال 7 أيام عمل
- رقم الجوال يبقى محظوراً من إعادة التسجيل لمدة 90 يوماً
10. مسؤولية المنصة
- المنصة وسيط إلكتروني فقط — لا تضمن جودة المنتجات ولا صحة المعلومات المقدمة من البائعين
- المنصة لا تتحمل أي مسؤولية عن المنتجات المخالفة للقانون
- المنصة لا تتحمل مسؤولية أي خسائر ناتجة عن عطل تقني أو انقطاع الخدمة
- المنصة تحتفظ بحق تعديل الشروط في أي وقت مع إشعار المستخدمين
11. الخصوصية وحماية البيانات
- لا تُشارك بيانات المستخدمين مع أي جهة خارجية إلا بموجب أمر قضائي
- رقم الجوال يُستخدم فقط للتحقق والتواصل المتعلق بالمزادات
- يحق للمستخدم طلب حذف بياناته الشخصية عند إغلاق الحساب
مزادي® علامة تجارية مسجلة لشركة مزاد المحدودة — ليبيا
أول منصة مزادات إلكترونية في ليبيا
للتواصل والشكاوى: عبر قسم الدعم في التطبيق